Kunden köper upplevda fördelaktiga funktioner som produkten är bärare av – vanligen kallade ”kundfördelarna eller kundnyttan”. Hur mycket kunden värderar de olika fördelarna beror på vilka behov kunden anser sig ha. Genom att använda kundvärdebaserad prissättning kan företaget öka lönsamheten jmf med kostnadsbaserad prissättning.